¿Cuidado de piloto suspendido? Aquí tiene cómo recuperarlo

De repente te has encontrado bloqueado en tu cuenta de Copiloto y ni siquiera sabes por qué? Es una experiencia frustrante, pero no hace falta que siga así. En este artículo, exploraremos los motivos de la suspensión de una cuenta Copilot y cómo volver a chatear y programar.

¿Por qué se suspendió mi cuenta de copiloto?

Con cualquier tipo de bloqueo como éste, su primer pensamiento es muy probable: ¿por qué? Un problema común con las herramientas de IA es que no son demasiado transparentes en su razonamiento o en la explicación de sus acciones. Es frustrante, pero no significa necesariamente que esté haciendo algo mal o ilegal. Echemos un vistazo a algunas causas comunes:

• Generación de contenido: Copilote tiene algunas limitaciones estrictas sobre el contenido que genera. Cualquier contenido explícitamente violento o sexual, contenido que promueva daños a uno mismo oa los demás, o cualquier cosa que infrinja las directrices y condiciones de uso puede provocar la suspensión de la cuenta.
• Uso excesivo: no existen límites estrictos sobre lo que constituye un uso excesivo de Copilote, pero si ha hecho demasiadas solicitudes, es posible que le suspendan. Puede que Copilot te haya confundido con un bote.
• Direcciones IP: los cambios frecuentes en sus direcciones IP pueden provocar la suspensión de Copilote.
• Problemas con la cuenta: si Microsoft detecta actividad sospechosa en su cuenta o en sus inicios de sesión, puede suspender las cosas por seguridad.
• Facturación: si tiene una licencia de Copilote, cualquier problema de facturación o suscripción puede provocar este problema.

Qué hacer con una cuenta de piloto suspendida

Aunque Microsoft impone una suspensión y depende de ellos para levantarla, hay algunos pasos que puede dar para solucionar y mitigar el problema:

Espera las cosas

Dependiendo de la infracción percibida (activada falsamente o de otra forma), una suspensión raramente dura más de 24 horas. La mayoría ni siquiera se alargará más de una hora. Aléjese de Copiloto un rato e, incluso, intente cerrar la sesión y volver a iniciarse para ver si se ha levantado la prohibición.

Compruebe su suscripción

Si está suscrito a Copilot Pro, compruebe que la facturación esté en orden. Esto es lo que hay que hacer:

Paso 1. Vaya a Microsoft en su navegador e inicie la sesión si es necesario.

Paso 2. Haga clic en el perfil de su cuenta en el extremo superior derecho y seleccione “Muestra la cuenta”.

Paso 3. Vaya al panel “Suscripciones” en la barra lateral. Verá todas sus suscripciones activas. Si no ve Copilot Pro, es posible que tenga que volver a suscribirse.

Registra una apelación

Si su prohibición dura más de lo que está dispuesto a esperar, puede registrar un billete con el soporte de Microsoft. Si esto se ha producido mientras codifica en GitHub, deberá escribir en su soporte, pero si se ha producido mientras utiliza Copilote en Windows, vaya a la sección “Contacte con nosotros” de su cuenta de Microsoft online, que se puede encontrar en la parte inferior de la página en su navegador.

Asegúrese de incluir su correo electrónico asociado, incluyendo el máximo de detalles posibles sobre la suspensión. Las capturas de pantalla también pueden ayudar en gran medida a solucionar la situación.

No cree una cuenta nueva

Se trata de un aviso más que de un solucionador de problemas, pero crear una nueva cuenta de Microsoft para evitar la prohibición puede empeorar las cosas. Microsoft podría pensar que su cuenta es un bot o que está intentando eludir el castigo. Otra suspensión además de la actual sólo tardará más en resolverse.