Google Form no acepta respuestas: ¿Cómo solucionarlo?

Los formularios de Google son los que buscan muchas personas que buscan simplicidad, accesibilidad y una potente gestión de datos, sin necesidad de conocimientos de codificación. Debido a que son de uso gratuito, generalmente se adaptan a pequeñas empresas, individuos y organizaciones sin fines de lucro con presupuestos limitados.

Una de las desventajas de los formularios de Google es que se limitan al nivel de almacenamiento en el que se ha registrado el propietario. Los límites se pueden alcanzar muy rápidamente en un plan gratuito, especialmente con formularios que contienen una sección de carga de archivos. Además, también existen algunas configuraciones que restringirán las comunicaciones.

Esta guía le muestra cómo navegar y evitar el problema de un formulario de Google del que no acepta respuestas.

¿La corrección es la misma para cada situación?

La forma de solucionar este problema depende de si usted es el propietario que creó el formulario o el usuario que lo completa. Si tiene el formulario, debe asegurarse de estar abierto a respuestas y de tener suficiente espacio de almacenamiento. Al ser una encuesta, debes verificar que hayas completado todas las preguntas necesarias y también que el formulario no haya sido cerrado para las respuestas.

Cómo comprobar y arreglar un formulario de Google como propietario

Si ha creado el formulario, hay cuatro cosas principales que debe verificar (y corregirlas cuando sea necesario) para asegurarse de recibir todas las respuestas correctamente.

1. Asegúrese de que su formulario esté abierto para recibir respuestas.

Paso 1. Abra el formulario de Google.

Paso 2. Haga clic en el botón “Publicado” en la parte superior derecha de la página.

Paso 3. Asegúrese de que “acepte respuestas” y comience a “activarse”.

2. Verifica la cuenta y las limitaciones de almacenamiento.

Luego debe verificar que la cuenta tenga suficiente almacenamiento libre y que el formulario no esté ubicado en una carpeta compartida en la unidad.

Paso 1. Verifique el almacenamiento disponible de Google Drive.

Los envíos de formularios cuentan para el límite de almacenamiento de unidades. Si el formulario contiene una sección de carga de archivos, puede alcanzar el límite de almacenamiento rápidamente. Si alcanza su límite, puede liberar espacio eliminando cosas u opcionalmente pagando almacenamiento adicional.

Paso 2. Verifique el estado de uso compartido de las carpetas de su unidad.

Si el formulario está en una carpeta compartida y tiene una pregunta sobre carga de archivos, no recibirá respuestas. Actualmente, las cargas de archivos son incompatibles con las carpetas compartidas. Correcto, moviendo el formulario a una carpeta estándar de su “unidad”.

3. Revisar las restricciones de respuesta

Si el formulario está configurado para “limitar a 1 respuesta”, los usuarios que hayan iniciado sesión en una cuenta de Google solo podrán responder y solo se permitirá una respuesta. Si quieres varias comunicaciones de usuarios con y sin cuenta propia de Google deberás desactivar esta configuración.

Paso 1. Vaya a la pestaña “Configuración” del editor de formularios.

Paso 2. En la sección “Respuestas”, cambie “Limitar a 1 respuesta” a Desactivado.

4. Consulta las reglas de validación de la pregunta.

Un usuario puede descubrir que no puede enviar el formulario. Si esto sucede, puede deberse a reglas específicas establecidas para determinadas cuestiones. Si un formulario tiene una ruta de validación estricta, puede que valga la pena relajar algunas de sus reglas para minimizar el riesgo de que los encuestados se queden estancados. Se utiliza la lógica para determinar la progresión de una pregunta a otra, debe ser lo suficientemente simple, aunque continúa capturando los datos necesarios.

Qué comprobar si eres encuestado

Cuando intenta completar un formulario, estos son los aspectos clave a considerar:

• Verifique si hay algún texto en rojo que indique una pregunta necesaria. No podrá enviar el formulario si no responde.

• Asegurar los criterios de validación para cada pregunta (la respuesta debe ser un número o en un formato de fecha específico).
• Compruebe que el formulario aún esté abierto para las respuestas del propietario.